La boîte à outils de la qualité - 5e ed.

Florence gillet-goinard, bernard seno
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :
  • pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
  • pour déployer un management par les processus ;
  • pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
  • pour assurer la conformité des produits et prestations.
Les outils sont regroupés par thématiques  et présentés de manière visuelle  : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des approfondissements et des cas pratiques.
Cette 5eédition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).
Disponible

Quantité en stock : 1

EAN 9782100896554
Éditeur DUNOD
Collection Bào la boîte à outils
Date de parution 01/07/2026
Format 12 mm x 240 mm x 190 mm
Presentation Broché
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La Griffe Noire
2 Rue de la Varenne
94100 St Maur-des-fossés

La Griffe Noire BD
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Dimanche : 10h30 à 13h

La Griffe Noire : 01 48 83 67 47
La Griffe Noire BD : 01 48 89 13 88

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