Gérez les conflits avant qu'ils n'explosent grâce à une communication respectueuse et efficace !Tensions, conflits, colères... Nous sommes tous confrontés à ces difficultés, dans nos vies professionnelles comme personnelles. Grâce aux 50 phrases types proposées dans ce livre, vous aurez en main tous les outils pour une gestion précoce des conflits. De Que proposes-tu ? à Faisons appel à un médiateur , vous trouverez de nombreuses pistes pour comprendre la dynamique des conflits, tenir compte de leur dimension émotionnelle et rétablir le dialogue.
Disponible
Quantité en stock : 3
EAN
9782412095683
Éditeur
FIRST
Collection
Le petit livre
Date de parution
07/05/2024
Format
121x87
Nombre de pages
160
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