Un ouvrage issu de l'aboutissement de 15 ans d'expérience de terrain en milieu scolaire.Une approche à la fois théorique et pratique. Le coeur de l'ouvrage se centre sur les phénomènes de confusion induits par les violences concernées : brimades, harcèlement, violences corporelles, violences verbales, physiques ou virtuelles (Facebook). Comment sortir de la confusion et trouver des réponses concrète aux situations vécuesProtocoles d'interventions en direction des acteurs d'établissements scolaires (chefs d'établissement, psychologues, médecins, enseignants) pour un juste positionnement professionnelDe nombreuses situations illustrent les propos et sont commentées du déclenchement de la crise à la résolution de la situation